Vragen, suggesties en klachten

Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij het beheer betrachten, kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Neem in dat geval contact met ons op of stuur een mail aan:
staalbeheer@achmea.nl

Bent u niet tevreden over de oplossing?

Dan kunt u desgewenst schriftelijk een klacht indienen. Vermeld in uw brief een omschrijving van uw klacht, uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Stuur ook kopieën van gegevens mee als die uw klacht duidelijker maken.

Stuur uw brief naar:
Postbus 867, 7301 BC Apeldoorn

Is uw klacht hiermee toch niet opgelost?

Dan kunt u eventueel het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) inschakelen:
kifid.nl